Ano eleitoral: dizer que na empresa não se fala de política resolve?
“Na nossa empresa, não se fala de política.” A frase pode parecer uma solução simples para evitar conflitos no ambiente de trabalho. Em um ano eleitoral, porém, a conversa continua acontecendo. Nos corredores, nos grupos de WhatsApp, nas redes sociais e nas relações entre colegas e lideranças. A questão passa a ser como a organização […]
O que os jornalistas consideram ao escolher as empresas que melhor se comunicam?
Uma boa relação com a imprensa é construída no dia a dia. Mas o que faz uma empresa se tornar uma fonte relevante e confiável para jornalistas? Quando uma pauta chega, existe uma série de aspectos que precisam ser levadosa em conta rapidamente: encontrar a fonte certa, reunir informações, validar dados e construir uma resposta. […]
Quantas vezes um comunicado foi lido, mas não foi realmente compreendido?
Todos os dias, empresas produzem uma quantidade grande de textos institucionais: comunicados, políticas internas, termos de uso, páginas de perguntas frequentes. A prioridade costuma ser publicar rápido e cobrir o essencial. Mas existe uma etapa que fica de fora com frequência: garantir que quem lê realmente entenda. Quando isso não acontece, o problema muda de […]
O que acontece depois que a crise sai das manchetes?
Durante o ápice de uma crise de imagem, a prioridade é responder com estratégia e agilidade: esclarecer fatos, organizar informações, preparar porta-vozes e acompanhar de perto a repercussão. Quando a cobertura diminui, a natureza do desafio muda. Já não se trata apenas de responder ao que está sendo publicado, mas de lidar com o que […]
O que uma IA encontra quando procura pela sua empresa?
Você já perguntou a uma inteligência artificial o que ela sabe sobre a sua empresa? A resposta pode trazer algumas surpresas, não apenas pelo que está certo ou errado, mas pelo conjunto de referências apresentadas: os temas associados à marca, os executivos mencionados, as notícias que ganham destaque e as características que parecem definir a […]
Porta-vozes também fazem parte da estratégia digital
Quando uma empresa pensa em presença digital, é natural que seus canais institucionais estejam no centro da estratégia. Mas existe outro espaço que também merece atenção: os perfis das pessoas que representam a organização. Os números ajudam a dimensionar essa oportunidade. As páginas corporativas ocupam apenas 1,6% do espaço no feed do Linkedin, enquanto perfis […]
A chegada de um novo líder também é um desafio de comunicação
A chegada de uma nova liderança costuma ser cercada por expectativas. Enquanto o profissional busca entender a empresa, as equipes tentam responder a outras perguntas: por que essa pessoa foi escolhida? O que muda a partir de agora? Quais serão as prioridades? Como será seu estilo de liderança? Quando essas respostas não são construídas por […]
ESG mais maduro amplia o papel da comunicação corporativa
A agenda ESG passa por uma transformação importante dentro das organizações. Se, nos últimos anos, o foco esteve na definição de compromissos e na estruturação de políticas de sustentabilidade, o momento atual é marcado pela integração desses temas à estratégia de negócios. Esse movimento pode ser observado na evolução dos relatórios de sustentabilidade, na consolidação […]
Presente, mas desatento: o que a “ausência na presença” revela sobre a comunicação nas empresas
É uma cena cada vez mais comum nas organizações: reuniões com câmeras ligadas, agendas cheias e mensagens respondidas em tempo real. Ainda assim, ao final da conversa, decisões precisam ser rediscutidas, informações são repetidas e dúvidas permanecem. Embora todos estivessem presentes, nem todos estavam, de fato, conectados. Esse fenômeno, conhecido como “ausência na presença“, tem […]
O que faz uma pauta despertar o interesse da imprensa?
Uma dúvida recorrente entre empresas e porta-vozes é entender por que determinados assuntos recebem cobertura da imprensa enquanto outros, mesmo considerados importantes internamente, não encontram espaço nos veículos de comunicação. A resposta está nos critérios que orientam o trabalho jornalístico. Diariamente, redações recebem dezenas e, em muitos casos, centenas de sugestões de pauta. Nesse cenário, […]