As mensagens-chave compõem um documento estratégico que organizam o que a empresa gostaria de transmitir aos seus públicos sobre sua atuação e seu propósito. Elas servem para orientar entrevistas, textos institucionais, apresentações e até conteúdos para as redes sociais, garantindo clareza e coerência entre canais e porta-vozes.

Quando usar?

– Entrevistas com a imprensa

– Media training

– Releases e apresentações

– Campanhas institucionais

– Posicionamentos públicos

Como construir?

1- Mapeie os públicos com quem a empresa se comunica

2- Liste os temas estratégicos (identidade, soluções, compromissos)

3- Escreva frases curtas e claras, que reflitam a realidade da empresa

4- Valide com as áreas de negócio e revise periodicamente