Entre 9 e 20 de novembro, Antália, na Turquia, recebe a COP31, a conferência do clima da ONU. Durante as duas semanas do evento, o tema ocupa mais espaço nos jornais e nas redes sociais, e muitas empresas se perguntam se é hora de comunicar o que fazem na área ambiental e de que forma.

Imprensa, clientes e investidores acompanham com mais atenção o que as empresas dizem sobre sustentabilidade, e uma informação mal colocada pode gerar questionamentos sobre a credibilidade da marca.

Greenwashing e greenhushing

Dois termos ajudam a entender esse cenário. Greenwashing é quando a empresa exagera ou distorce o que faz pela sustentabilidade, apresentando uma iniciativa como maior ou mais avançada do que de fato é. Greenhushing é o movimento contrário: a empresa tem ações reais, mas prefere não divulgá-las por receio de ser acusada de greenwashing.

A cautela é compreensível, mas o silêncio também tem efeito. Iniciativas relevantes deixam de ser conhecidas por quem acompanha a empresa, eo trabalho feito pode perder um bom timing de divulgação. .

1. Comece pelo que já foi feito

Ações concluídas são o ponto de partida mais seguro. Quando vêm acompanhadas de dados verificáveis, com fonte e método de medição claros, permitem que jornalistas, clientes e parceiros confiram a informação. Isso protege a empresa e dá credibilidade ao que está sendo comunicado.

2. Para o que está em andamento, metas com prazo

Projetos em curso também podem entrar na comunicação, desde que apresentados como iniciativas ainda em andamento. Metas com prazo definido, etapas já cumpridas e a indicação do que falta fazer deixam a mensagem mais transparente e evitam expectativas além do que está previsto.

3. Cada ação no tamanho que tem

Expressões gerais, como “100% sustentável” ou “empresa verde”, costumam gerar mais dúvidas do que confiança, porque dificilmente refletem toda a operação de um negócio. Vale apresentar a iniciativa dentro do contexto da empresa: em qual área ela acontece, que parte da operação envolve e que resultado trouxe até agora. Uma ação pontual descrita com precisão mantém a mensagem fiel à realidade e reduz o risco de questionamentos.

4. O momento de cada empresa

A COP31 dá visibilidade ao tema, mas não obriga nenhuma empresa a se posicionar. Cada uma tem seu contexto, seu ritmo e seu estágio na agenda ambiental. Em alguns casos, faz sentido divulgar resultados agora; em outros, vale organizar as informações primeiro e comunicar mais adiante.

A Aliá RP apoia empresas na definição do que comunicar, em que momento e com quais informações, para que a mensagem chegue ao público de forma clara e fiel à realidade de cada negócio.