Em um mundo onde a comunicação deve ser eficiente e ágil, diversas plataformas surgem para apoiar o trabalho de líderes empresariais e suas respectivas equipes. Nesse sentido, dados da Pesquisa de Tendências de Comunicação Interna 2025, feita pela Ação Integrada e pela Aberje, apontam que o WhatsApp é um dos canais que será mais desenvolvido e implementado pelas empresas neste ano.

Para apoiar os objetivos da Comunicação Interna, a plataforma de mensagens funciona como uma aliada, facilitando a troca e fortalecendo o relacionamento entre os colaboradores da organização. O estudo aponta ainda que a rede social é um dos canais mais efetivos de comunicação para gestores imediatos, ficando com o segundo lugar do ranking (28%), atrás apenas do e-mail (74%). 

Esta tendência indica a necessidade de as empresas elaborarem materiais mais objetivos e dinâmicos, a fim de transmitir as mensagens com mais agilidade, eficiência e clareza. Com tarefas e demandas a serem cumpridas, a preferência por conteúdos práticos e diretos prevalece, assim, as opções de interação e a familiaridade com o WhatsApp permitem que o engajamento dos colaboradores aconteça organicamente.

O levantamento aponta ainda que 19% das empresas afirmam que canais internos formais, como Intranet, e-mail, TV corporativa, newsletter, até mesmo o próprio WhatsApp corporativo entre outros, são os mais efetivos. Portanto, a integração desses meios de comunicação permite mais fluidez e objetividade da Comunicação Interna.