A famosa “bola nas costas” é um pesadelo para qualquer assessor de imprensa. Seja em uma situação de crise ou uma oportunidade positiva, ser o último a saber pode resultar em sérias consequências para a reputação e eficácia da comunicação de uma empresa.

Não é incomum ouvir histórias de assessores que foram surpreendidos por notícias sobre seus clientes na imprensa. Situações como uma nota não autorizada em uma coluna, uma entrevista não programada ou uma ação judicial descoberta apenas por meio da mídia são mais comuns do que se imagina.

Com a democratização da informação, qualquer pessoa pode se tornar uma fonte de notícias. Funcionários postam conquistas nas redes sociais, clientes insatisfeitos compartilham suas experiências negativas on-line, e tudo isso pode chegar à imprensa antes mesmo que a equipe de comunicação da empresa seja informada. Este novo cenário exige que as empresas e as equipes de RP estejam mais conectadas e vigilantes do que nunca. Vamos explorar a seguir como a transparência pode ser aplicada para evitar surpresas.

Comunicação eficaz: Estabelecer canais claros e abertos de comunicação na empresa é fundamental. Todos os departamentos devem entender a importância de informar à equipe de RP sobre qualquer novidade relevante.

Treinamento e conscientização: executivos e funcionários devem ser treinados sobre a importância da comunicação com a assessoria. Isso inclui informar antecipadamente sobre entrevistas, eventos e outras situações que possam gerar notícias.

Entenda que o assessor também é um consultor: confie na capacidade que a assessoria de imprensa tem de identificar o que é relevante e evitar armadilhas ou exposições negativas. Isso também ajuda a blindar os porta-vozes e a empresa.

Concentre a comunicação com a imprensa na assessoria: centralize todas as interações com a mídia na equipe de RP para garantir que a estratégia de comunicação não seja comprometida.